Katowickie Wodociągi powiadomią o awariach SMS-em

Katowickie Wodociągi powiadomią o awariach SMS-em

Spółka wod-kan w Katowicach uruchamia nową usługę dla mieszkańców stolicy Górnego Śląska. Teraz wystarczy, że wyślą oni na odpowiedni numer wiadomość SMS z nazwą ulicy i numerem budynku, a wodociągi poinformują ich, kiedy mogą się spodziewać awarii i wyłączeń wody.

Oferta adresowana jest do wszystkich mieszkańców Katowic, nie tylko do tych, którzy zawarli z Katowickimi Wodociągami umowę na dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków. Usługa obejmuje informację SMS-ową o planowanych przerwach w dostawie wody lub o awariach sieci wodociągowej w rejonie ulicy wskazanej przez klienta. Korzystanie z powiadomień jest darmowe, z wyjątkiem jej aktywacji lub dezaktywacji, płatnej zgodnie z cennikiem operatora. Szczegółowe informacje na temat usługi, jej regulamin, jak również numer, pod który należy wysłać SMS-a aktywującego, można znaleźć na stronie Katowickich Wodociągów.

SMS-owe powiadomienia o awariach i wyłączeniach to kolejny krok na drodze do udoskonalenia kontaktów spółki z klientami i ułatwienia tym ostatnim korzystania z usług wod-kan. Już w czerwcu ubiegłego roku katowickie przedsiębiorstwo udostępniło Internetowe Biuro Obsługi Klienta (iBOK), przy pomocy którego można w dowolnym momencie sprawdzić należności, podejrzeć wystawione faktury oraz podać stan licznika. Przypomnijmy, że podobne systemy działają już m. in. w Jeleniej Górze oraz Zawierciu.

(rw)