Pomyślne przejście auditu certyfikującego zgodności z normami z grupy 24500

Pierwsi w Polsce działamy zgodnie z normami z grupy ISO 24500

Nasza spółka przeszła pomyślnie audit certyfikujący w zakresie norm ISO 24510 – 24512 : 2007, przeprowadzony przez Bureau Veritas Certification Polska.


Od wielu lat systematycznie podnosimy poziom usług wodociągowo – kanalizacyjnych, jakie świadczymy dla swoich klientów.Jako pierwsi w Polsce wdrażamy normy ISO 24510 – 24512 : 2007, będące normami międzynarodowymi, przeznaczonymi dla przedsiębiorstw zarządzających usługami wodociągowo – kanalizacyjnymi.

Poprzez wprowadzenie tych norm, chcemy nie tylko polepszać jakość naszych usług, ale spełniać także rosnące oczekiwania naszych klientów z zachowaniem dbałości o środowisko naturalne. Wprowadzenie tych norm wiąże się z przyjęciem przez naszą spółkę 10 zobowiązań, związanych z usługą dostarczania wody, ochroną środowiska i promowaniem dobrych relacji z użytkownikami. Lista tych zobowiązań będzie uzupełniana i dostosowywana do oczekiwań naszych klientów. Co pół roku będziemy zamieszczać na naszej stronie internetowej kartę realizacji przyjętych zobowiązań, by każdy mógł dowiedzieć się, jak są one realizowane.

Głównym celem, jakiemu służą te normy, jest zwrócenie uwagi w przedsiębiorstwach wodociągowych na wagę właściwej komunikacji z interesariuszami i bezpośrednimi klientami spółki, na kształtowanie postaw proekologicznych wśród odbiorców usług, a przede wszystkim na zachowanie w nienaruszonym stanie środowiska naturalnego.