Powrót do listy komunikatów
Dodano: 2008-11-05 | Ostatnia aktualizacja: 2008-11-05
Uruchomienie nowej infolinii Saur Neptun Gdańsk S.A.
Nowa infolinia w SNG
SNG S.A., wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów i odbiorców wody, uruchomiła nową funkcjonalną infolinię. Jest to nowe narzędzie, które ma za zadanie ułatwienie naszym klientom dotarcie do potrzebnych informacji przez telefon, z pominięciem łączenia się przez centralę.
Obecnie klienci korzystając z telefonicznego centrum obsługi mogą pozyskać informacje na temat awarii, które wydarzyły się na obszarze działania SNG i planowanych terminach ich usunięcia oraz jakości wody w Gdańsku. Są to informacje automatyczne, aktualizowane w miarę zachodzących zmian. Poza informacjami automatycznymi, osoby dzwoniące na infolinię mają możliwość za pomocą wybierania tonowego szybkiego połączenia z pogotowiem wodociągowym, biurem obsługi klienta oraz centralą SNG.
Nowy projekt został wprowadzony, aby usprawnić i ułatwić komunikację. W miarę potrzeb do informacji automatycznych będą dodawane kolejne komunikaty dotyczące spraw, o które klienci najczęściej pytają.
SNG S.A., wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów i odbiorców wody, uruchomiła nową funkcjonalną infolinię. Jest to nowe narzędzie, które ma za zadanie ułatwienie naszym klientom dotarcie do potrzebnych informacji przez telefon, z pominięciem łączenia się przez centralę.
Obecnie klienci korzystając z telefonicznego centrum obsługi mogą pozyskać informacje na temat awarii, które wydarzyły się na obszarze działania SNG i planowanych terminach ich usunięcia oraz jakości wody w Gdańsku. Są to informacje automatyczne, aktualizowane w miarę zachodzących zmian. Poza informacjami automatycznymi, osoby dzwoniące na infolinię mają możliwość za pomocą wybierania tonowego szybkiego połączenia z pogotowiem wodociągowym, biurem obsługi klienta oraz centralą SNG.
Nowy projekt został wprowadzony, aby usprawnić i ułatwić komunikację. W miarę potrzeb do informacji automatycznych będą dodawane kolejne komunikaty dotyczące spraw, o które klienci najczęściej pytają.
Kategoria komunikatu:
Z życia firmy
- Dodał:
- Gdańskie Wodociągi S.A.
Czytaj także
-
Do czego służą zbiorniki przeciwpożarowe?
Kiedy wybuchnie pożar, trzeba dysponować wodą do jego ugaszenia. Do jej magazynowania służą zbiorniki przeciwpożarowe. Przyjrzyjmy się, jaka jest...
-
Pijmy wodę z kranu!
– Woda z kranu jest smaczna i bezpieczna, a potwierdzają to certyfikaty – taką optymistyczną informacją rozpoczęła konferencję prasową Dorota...