Wodociągi w Jaworznie uruchomiły Internetowe Biuro Obsługi Klienta

Teraz już prawie wszystkie sprawy dot. wodociągów można załatwić przez sieć

W Jaworznie klienci MPWiK mogą teraz sprawdzić stan swojego konta nie wychodząc z domu. Wystarczy, że wejdą na stronę Internetowego Biura Obsługi Klienta - eBOK. Biuro umożliwia łatwy i prosty kontakt z działem obsługi klienta oraz z działem sprzedaży przedsiębiorstwa. eBOK pozwala sprawdzić obecny stan konta, wystawione rachunki oraz podstawowe informacje odnoszące się do posiadanej umowy na wodę i ścieki.

Po rejestracji w eBOK klienci otrzymują wszystkie faktury w formie elektronicznej. Łączy się to z obniżeniem stawki za rozliczenie z 2,33 zł brutto na 1,00 zł brutto.

Posiadanie konta w eBOK niesie cały szereg innych korzyści:
• jest to prosty i wygodny sposób na kontrolowanie należności za usługi dostawy wody i/lub odprowadzania ścieków (data wystawienia faktury i termin płatności, historia rachunków, aktualny stan konta);
• można sprawdzić odczyty do dwóch lat wstecz;
• uzyskuje się dostęp do treści zawartej umowy (data zawarcia umowy i jej numer, numer wodomierza przyporządkowanego do umowy);
• można aktywować usługę e-FAKTURA (zmiany adresu e-mail, wycofanie akceptacji usługi);
• zmniejszona zostaje opłata stała z 2,33 na 1,00 zł brutto w przypadku wyboru usługi faktura.
• otrzymuje się elektroniczną korespondencję, np.: zgłoszenia awarii, zmiany danych strony umowy i.t.p.

(mk)